La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

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D'après la carte mon logement apparait comme non raccordé. C'est bien dommage sinon j'aurais déjà souscris !

Merci d'avance

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Bonjour,

@elverde

En tant simple internaute sur ce forum difficile de répondre.

Contacter le servoce client au 3900

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Bonjour @elverde 

Je vous propose mon aide pour des renseignements complémentaires sur le raccordement de votre logement. Je vous invite à m'envoyer en message privé vos coordonnées + adresse exacte. 

En attendant, vous pouvez découvrir cette page sur les étapes de l'installation de la fibre optique.

Vous pourrez obtenir les démarches à entreprendre en fonction de votre situation. Par exemple, si vous cliquez "Je suis locataire", "d'un appartement", "dans un immeuble de 4 logements et +" vous obtiendrez ceci :

1. Parlez-en à votre propriétaire !

Dès que la fibre est dans votre ville, demandez à votre propriétaire d’inscrire le raccordement de l'immeuble à l'ordre du jour de la prochaine Assemblée Générale des copropriétaires.

Vérifiez ici la présence de la fibre dans votre ville
Retrouvez ici le courrier à adresser à votre propriétaire

Dans le cas où votre propriétaire est un bailleur social ou est seul propriétaire de l’immeuble, demandez-lui tout simplement de signer la convention autorisant Orange à fibrer l’immeuble.

Retrouvez ici le courrier à adresser à votre propriétaire

2. L’Assemblée Générale doit voter la résolution

Une fois la résolution adoptée en Assemblée Générale et passé le délai légal de 2 mois, le syndic de votre immeuble signe la convention d’installation et la retourne à Orange qui la signe à son tour. Le raccordement de l’immeuble est alors effectué dans un délai de 6 mois.

3. Souscrivez une offre et profitez de la Fibre.

3 mois maximum* après le raccordement de l’immeuble, vous pourrez souscrire une offre Fibre. Pour connaître les offres, consultez votre opérateur commercial.

Si c’est Orange, cliquez ici

*dans les immeubles raccordés à la Fibre par Orange.

Bon à savoir :
Lorsque l'occupant d'un logement ou local professionnel souhaite être raccordé à la fibre optique, le propriétaire ne peut s'y opposer (décret 2009-53 du 15.01.2009)

Téléchargez le guide du raccordement

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Je vous laisse découvrir les conseils en fonction de votre situation personnelle.

En complément, nous pouvons vous tenir au courant de la disponibilité de la fibre pour votre adresse grâce à cette page de prise d'intérêt.

à tout de suite,

François