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Bonjour,  on nous propose la fibre en ce moment et la personne de chez Orange m'a dit, comme à mes voisins, qu'il n'y aura pas de tarif supplémentaire par rapport à l'Adsl. C'est effectivement le cas pour tous mes voisins,  sauf moi. J'ai un supplément de 6.99€ pour mon forfait open 10go. J'ai appelé le service commercial qui m'a dit que c'était comme ça, certains avaient des avantages d'autres non???. Ma question, est-il possible d'avoir un responsable chez Orange pour comprendre cette injustice. Merci pour les retours 

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Bonjour @Mir54 

Je suis étonnée du discours qui vous a été fait, en effet le tarif d'une offre fibre peut différer de celui d'une offre ADSL, d'autant + que la formule Open que vous détenez actuellement n'est plus commercialisée. Vous ne pourrez donc pas la retrouver à l'identique en passant sur la fibre.

Si vous souhaitez que l'on voie cela ensemble + en détail, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

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Bonjour @Mir54 

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message d'hier.

Sachez que mes collègues et moi-même restons bien sûr à votre écoute si vous repassez sur la communauté.

En vous souhaitant un bon week-end ☀

Magali