Bonjour,
Il y a 1 mois, une commerciale Orange est venue nous proposer la fibre.
Nous avions pris RDV pour ce matin.
Nous avons reçu un courrier, 3 sms et 2 appels d'Orange pour nous rappeler le rdv et nous rappeler que nous devions être présents.
Le technicien devait intervenir entre 8h et 10h.
Il est 11h30, et toujours personne.
J'ai pris un congé pour ce Rdv, déménagé mon salon pour faciliter le travail du Technicien, réveillé mes enfants à 8h... tout ça pour qu'on nous pose un lapin.
Pas un coup de téléphone ou un sms pour nous prévenir... les techniciens Orange n'ont pas le téléphone ?
Nous allons donc devoir reprendre un congé pour un second rdv qui ne sera peut-être pas honoré ?
On hésitait à changer d'opérateur, mais nous sommes restés chez Orange pour cette offre fibre.
Quelle honte ce manque de respect pour vos clients !
