Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange La Fibre dans votre ville

Temps de connection orange et moi qui change très souvent

rotationman62
helper
749  

Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent

Aucun conseiller orange ne s'intéresse à mon soucis alors ???

Il faudra penser à rendre l'application  "ma livebox" compatible avec la livebox 6.

L'application "orange et moi" est beaucoups moins précise.

 

Si cela pouvais être remonter en interne chez orange.

 

Coordialement

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
724  

Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent

Bonjour @rotationman62,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

rotationman62
helper
680  

Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent

@Nicolas_M  informations transmises en privée.

J'attend désormais votre retour.

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
642  

Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent

Bonjour @rotationman62 

Je vous remercie pour vos informations. Je viens de tester votre ligne et ne détecte pas de défaut à distance.
Ressentez-vous dans votre utilisation les déconnections que vous affiche l'application ? 


Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

rotationman62
helper
607  

Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent

Bonjour

 

@Max_C  je voulais savoir l'uptime de la box, que je ne peux voir dutout à distance (non visible).

Depuis combien de temps cette dernière est connecté.

L'application "orange et moi" ne donne pas d'informations "très précises".

Contrairement à l'application "ma livebox" qui apportait des informations  très précise et aboutie.

 

Astrid_H
Webconseiller
Webconseiller
572  

Re: Temps de connection orange et moi qui change très souvent

Bonjour @rotationman62


 L'application Orange et Moi est en constante évolution. Je n'ai actuellement pas de date à vous annoncer pour une éventuelle mise à jour et disponibilité de cette fonctionnalité. 

✔ Voici comment vous pourrez obtenir cette information : 


🔸 En vous rendant sur l'interface de configuration de votre Livebox 6.

🔸 Pour accéder à ces informations à distance vous pouvez activer Mon accès à distance dans les Paramètres avancés. 

🔸 L'uptime de la Livebox est disponible dans la rubrique Paramètres avancés et Informations système.


💡 Si vous effectuez cette manipulation depuis votre mobile, je vous invite à mettre le navigateur en mode "desktop". 

👉 Lors de l'activation, un message de sécurité s'affiche. Il est utile de ne pas en tenir compte. 

Si vous en éprouvez le besoin suite à ces manipulations, je reste à votre écoute. 

Une bonne journée. 

Astrid 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 776910 membres inscrits 🧡

4120 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne