Bonjour,
je suis abonné Orange, télétravailleur pour raison médicale et avec une ligne à 1,5MO.
Je suis raccordé au réseau de seine et marne semafor 77. Depuis le 31 décembre j'attends désespérément le raccordement. Après m'avoir posé un lapin le 10 janvier; une journée de congés de perdue, je n'ai pas de réponse. Le 3900 est une nullité, renvoi au site internet qui n'est jamais à jour.
Début mars, n'ayant toujours aucun signe mais ayant prélèvement lui bien actif, je me suis rendu une nouvelle fois à la boutique orange: là double langage, blabla d'une commerciale et enfin un de ses collègues (un tech cinquantenaire, donc expérimenté) me dit que le problème vient de COVAGE dont la fibre ne fonctionne pas. problème de "continuité optique" et qu'il faut les saisir en plus du signalement qui a été fait par Orange (mais cela rien ne me le prouve). Je fis donc ledit message le soir même et depuis RIEN !! Aucune réponse de Covage et toujours aucun service. LE site orange me dit que des travaux auront lieu le 25 mars, nous sommes le 8 avril, et le 3900 raccroche. FORMIDABLE, quel service.
Alors je fais quoi maintenant ?
