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- Re: debit fibre a antony 92160
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debit fibre a antony 92160
bonjour,
jusqua present j avais un debit fibre correct de 950 mb/s .depuis quelques jour ce debit est tombe a 600 mb/s .que se passe t il ??
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Re: debit fibre a antony 92160
bonjour @neandertalo
voir ou est le problème avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: debit fibre a antony 92160
merci du conseil .je vais contacter le chat .hier ma connexion etait revenu a 900 mb/s .mais aujourdhui elle est retombee comme d habitude a 600 mb/s
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Re: debit fibre a antony 92160
re @neandertalo
il y a peut etre des travaux actuellement
tiens nous au courant
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Re: debit fibre a antony 92160
MOI C PIRE JE SUIS PASSE DE 250 MB EN NOVEMBRE A 15 OU AU MIEUX 45 MB EN JANVIER 2019
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Re: debit fibre a antony 92160
appel au service client 3900
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Re: debit fibre a antony 92160
j ai l impression que je suis repassé a 800 mb/s y a du mieux j ai appelle orange par chat : y a rien de special sur ma ligne .elle m a juste conseille de reinitialser completement la livebox .je vais peut etre le faire mais comme je ne sais pas ce que ca va faire ( est ce que je perds mon identifiant wifi est ce que je vais etre oblige de reparametrer tous mes equipements en wifi .en plus sur le site d orange j ai pas bien compris comment faire , il me parle de restauration de sms enfin c est pas clair du tout faut que je me renseigne d abord .sincerement je crois pas que ma livebox a quelque chose sinon elle passerait pas a 950 mb/s a certains jours ...
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Re: debit fibre a antony 92160
bonjour @neandertalo
voir ici et au besoin,clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller
bon dimanche
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Re: debit fibre a antony 92160
j ai recupere mon debit normal : pourquoi ? j en sais rien faut demander a orange .ce matin je suis a 977 mb/s ce qui est correc t .pourvu que ca dure !!!
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Re: debit fibre a antony 92160
bonjour @neandertalo
merci du retour,c'est parfait
bonne journée