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Bonsoir à tous,
j'habite dans une petite copropriété de 5 appartements.
le raccordement de la fibre a été réalisé par Sogetrel, il y a plus d'un mois et la plaque alu posée au nom d'Orange.
et c'est là que le spectacle commence....
à la boutique Orange de ma ville, on me dit que je suis fibré, mais que je devrai payer quasi 140 euros
pour l'installation dans mon appart...
sur Orange, mon compte affiche "la fibre est en déploiement dans votre quartier (?)
j'y retourne le lendemain, autre version: 89 euros par un technicien... (je suis en ADSL)
ma box est dans un bureau, ma nouvelle TV dans le salon...
si je lis l'ARCEP, il est précisé que le fibrage de l'immeuble est "sans frais" pour les copros
le coût de l'installation dans les apparts sont à la charge de l'opérateur de l'immeuble.... donc Orange !
qui croire ? Si je vais à la concurrence, l'installation sera-t'elle gratuite ou payante ?
bref, on lit tout et son contraire....
le gars de la boutique Orange m'avait dit "avant, c'était gratuit", maintenant c'est payant 89 euros...
je vous remercie vivement de m'aider à y voir plus clair dans cette ténébreuse affaire....
bonne soirée à vous et encore merci de vos conseils.
Eatswood.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonsoir @Eatswood
gratuit en résidence de plus de 4 appartements et 49€ en pavillon
cdt
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bonsoir @Eatswood
gratuit en résidence de plus de 4 appartements et 49€ en pavillon
cdt
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Re: fibre Orange payant ou gratuit ???
Bonjour.
Votre réponse indiquant 49 euros de frais m'intéresse.
Car je fais face à un technicien Orange qui demande 110 euros.
Quelle est la référence officielle SVP ?
Merci.
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Re: fibre Orange payant ou gratuit ???
bonjour @LaLe35
tu parle au sujet du prix d'un raccordement fibre ?
cdt
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Re: fibre Orange payant ou gratuit ???
Oui je fais suite à votre réponse.
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Re: fibre Orange payant ou gratuit ???
re @LaLe35
en ce moment le raccordement est gratuit
cdt
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Re: fibre Orange payant ou gratuit ???
Parfait. Quelle référence puis-je donner au technicien d'Orange ?
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Re: fibre Orange payant ou gratuit ???
re @LaLe35
il n'y a pas de référence à donner,c'est pris en charge par orange
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Re: fibre Orange payant ou gratuit ???
Comment puis-je faire puisqu'il n'est pas d'accord ?
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Re: fibre Orange payant ou gratuit ???
re @LaLe35
tu n'as pas à régler un technicien si tu avais quelque chose à régler ce serait sur ta facture orange