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[#1]

Je vais reprendre depuis le début car on ne se comprend pas bien.

Le technicien a présenté une facture de 110 euros pour raccorder la fibre.

Je me demande si c'est normal.

J'ai donc cherché dans cette communauté et trouvé votre message indiquant que c'est gratuit.

Si je n'accepte pas le devis il refuse d'installer.

Donc comment lui faire accepter que c'est effectivement gratuit ?

Merci beaucoup pour votre patience.

[#2]

re @LaLe35 

je ne peux pas t'en dire plus,vois avec orange car pour moi ce n'est pas normal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt