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Bonjour,

Un technicien est passé à mon domicile pour effectuer le raccordement à la fibre.

Il y a un problème relatif à la diffusion de la WiFi chez moi (pas assez puissante).

Compte tenu du confinement actuel suite au COVID19 ,le technicien est donc reparti sans faire fonctionner correctement mon installation et a procédé au rebranchement de l'ADSL de mon ancien opérateur.

A 2 reprises j'ai donc appelé vos services pour effectuer des modifications à l'installation (par mes soins).

J'ai demandé la fourniture d'un répéteur que je devrais installer moi-même prochainement.

Ai-je droit à un remboursement (total ou partiel) de ma contribution à l'installation experte s'élevant à 89,00 € ?