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la carte d'éligibilité à la fibre a mon adresse erronée

lk58
contributeur
785  

la carte d'éligibilité à la fibre a mon adresse erronée

La carte d'éligibilité à la fibre comporte des erreurs dans mon village, et montre ma maison avec une mauvaise adresse, et mon adresse dans un garage vide. La maison est éligible à la fibre, mais Orange n'acceptera pas qu'il y ait une erreur, et dit que je ne suis pas éligible. Si je pose des questions sur la maison en utilisant l'adresse sur la carte, cela change l'adresse en mon adresse (au mauvais endroit sur la carte) lorsque je me connecte. J'ai appelé, aucune aide là-bas.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
773  

Re: la carte d'éligibilité à la fibre a mon adresse erronée

@lk58 

 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lk58
contributeur
755  

Re: la carte d'éligibilité à la fibre a mon adresse erronée

Je l'ai essayé une fois de plus. J'entre mon adresse, il me dit qu'il ne la trouve pas (je suis un client actuel) et m'envoie sur la carte. Sur la carte, je clique sur ma maison (mauvaise adresse, 10 au lieu de 1). La boîte indique que je suis éligible à la fibre. Lorsque je clique sur 'Voir les offres', il m'offre le VDSL, pas de fibre.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
738  

Re: la carte d'éligibilité à la fibre a mon adresse erronée

re @lk58 

 

si tu le fais avec l'adresse erronée peux tu aller au bout ?

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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