La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour 

Suite a la venue de deux techniciens , la fibre n a pas put passer sous terre dans les tuyaux de ma maison jusqu'au reseau environ 12 m.

je dois faire une tranchee, Le maire de ma commune est donc venue creuser et a decouvert le fil d orange dans le sable sur la voie publique.

j'aimerais qu'Orange revienne pour voir ce qu il y a a faire 

merci 

cordialement

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Bonjour @Dolores1 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Merci beaucoup Melet39  cela aurait put beaucoup m'aider mais ma demande avec le lien n'aboutit pas car ce serait LOSANGE et non pas ORANGE qui serait responsable des travaux et donc Orange n est pas concerné par mon probleme ... 

CORDIALEMENT 

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Bonjour @Dolores1 

merci du retour,désolé je  ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée

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Pour faire suite à mon affaire de tranchée pour la pose de la fibre , pas encore reglee , j ai téléphoné a Orange et le technicien m'a confirmé que le cable telephone  mis à même  le sable sur la rue etait du ressort du genie civil et donc de la mairie. je pensais que c etait Orange ou son sous traitant Losange - qu en pensez vous ?

Cordialement 

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Bonjour @Dolores1 

la mairie n'a rien à voir avec le génie civil elle donne simplement l'autorisation des travaux dans ton cas c'est à losange d'intervenir

insiste au 3900

cdt

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Merci pour cette info importante 

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re @Dolores1 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Je n y manquerais pas. Merci encore

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Bonjour 

En fait j ai ecris a Losange , sous traitant de Orange et voici leur reponse en dessous.

j'ai donc demandé un devis de travaux effectués par Losange avec le lien en bleu et un autre devis d un terrassier pres de chez moi . 

Le maire de ma commune est venu creuser pour chercher le fil du tel et passer l'aiguille mais impossible, ce qui l 'ennuie c est le fil a rejoindre sur la route qui est a meme dans le sable sans gaine! Visiblement Losange ne veut pas intervenir pour ce fil sans gaine sur la route ...Cordialement 

Morgane (Losange)

31 août 2022, 09:25 UTC+2

Bonjour,
Si le réseau n'existe pas, il est à votre charge de créer le chemin entre votre domicile et la chambre et / ou le poteau situé en domaine public. Vous devrez prévoir une gaine de votre domicile et l'impacter jusqu'à une chambre ou un poteau France Télécom situé sur le domaine public.
Nous conseillons une gaine de 42 à 45mm en PVC rigide.
Vous pouvez passer soit par nos services via l'adresse : construction.nouvelle@losange-fibre.fr pour obtenir un devis, ou vous pouvez contacter des prestataires de services habilités à effectuer ce type de travaux qui pourront vous aider à créer ce chemin. (Société de Travaux publics/Voierie et Réseau Divers).

[Merci [@Dolores1] de ne pas écrire en gras].