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non-éligibilité de mon logement alors que le boitier est à 20 m

contributeur
372  

non-éligibilité de mon logement alors que le boitier est à 20 m

Mon logement n'est pas encore éligible à la fibre alors que mon voisin d'en face l'est. Nous sommes éligibles pour SFR et quelques autres opérateurs locaux. La maison de l'autre côté de notre rue l'est pour Orange , le boitier de raccordement fibre Orange est déjà accessible depuis notre domicile via une canalisation enterrée, cette canalisation est déjà aiguillée pour pouvoir tirer la fibre. Techniquement donc il n'y a aucune raison pour laquelle nous ne puissions pas avoir la fibre immédiatement, à moins qu'Orange n'ait des quotas d'abonnement par ville ou qu'elle n'ait pas envie de commercialiser son offre fibre ? 
Je me suis inscrit il y a plus d'un an pour être informé de mon raccordement, mais cela ne progresse pas malgré la facilité technique de raccorder mon logement. 
Qui peut m'aider à convaincre Orange de la possibilité d'installer la fibre immédiatement chez moi ? J'ai un besoin urgent de cette fibre, la connexion ADSL étant mauvaise. 
 
8 RÉPONSES 8
#TopMembre
369  

Re: non-éligibilité de mon logement alors que le boitier est à 20 m

@ClaudeT2 

 

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
295  

Re: non-éligibilité de mon logement alors que le boitier est à 20 m

Merci pour ce conseil. Mais les Web-conseillers ne semblent pas légions et tardent à répondre. 

 

Cordialement,

#TopMembre
282  

Re: non-éligibilité de mon logement alors que le boitier est à 20 m

re @ClaudeT2 

 

les webconseillers sont tous les jours sur le forum et te contacte lorsqu'ils sont dispo

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
216  

Re: non-éligibilité de mon logement alors que le boitier est à 20 m

d ememe pour moi ma rue est equipée en face depuis avril 2019 ET NOTRE COT2 NOUS ATTENDONS JE PENSE PARTIR D ORANGE CAR IL NE REPONDE PAS A MA DEMANDE RAS LE BOLLLLL

 

#TopMembre
201  

Re: non-éligibilité de mon logement alors que le boitier est à 20 m

@Midu59 

 

avais tu déclaré ton intérêt ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
187  

Re: non-éligibilité de mon logement alors que le boitier est à 20 m

Bien sur deux fois avec mes deux adresse orange et wanadoo....

contributeur
175  

Re: non-éligibilité de mon logement alors que le boitier est à 20 m

J’ai également déclaré mon intérêt il y a plus d’un an. J’ai relancé Orange plusieurs fois. J’ai écrit à la directrice régionale d’Orange pour lui décrire cette situation ubuesque. Elle m’a conseillé de me rendre en boutique car mon adresse n’était pas celle qui était enregistrée par les services techniques (les factures Orange arrivent à cette adresse!!!). Je suis allé à la boutique. Mon adresse est bien là bonne. Le conseiller a envoyé un mail au service technique qui devrait revenir vers moi d’ici un mois .... Attendons !!!!!

#TopMembre
151  

Re: non-éligibilité de mon logement alors que le boitier est à 20 m

bonjour @ClaudeT2 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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