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panne de connexion fibre

Phix91
contributeur confirmé
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1 056  

Re: panne de connexion fibre

Bonsoir

Je ne vous étonnerai pas en vous disant que ma connexion fibre n'est toujours pas rétablie.

J'ai tchaté avec un webconseiller mercredi car je voulais déposer une réclamation. Cette discussion fut stérile et n'a abouti à rien. Il m'a remercié pour ma patience et ma compréhension. Se moquait il de moi? Ça fait 80 jours que ma connexion est rompue. Un autre conseiller devait me rappeler aujourd'hui entre 13h et 14h.... j'attends toujours.

Quel manque de sérieux et de considéra pour les clients de la part d'orange.

lofitness92
contributeur occasionnel
1 046  

Re: panne de connexion fibre

C est incroyable, moi j ai eu la chance après 2 autres qui m avaient raccroché au nez, de tomber sur un monsieur hyper sympa et la, plus de soucus, il m envoie même la dernière livebox, insistez à fond car la ce n est pas normal

melet39
#TopMembre
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1 022  

Re: panne de connexion fibre

bonsoir @Phix91 

 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif je ne vois rien d'autre que d'insister au service client jusqu'à avoir satisfaction

 

bon week-end malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
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1 020  

Re: panne de connexion fibre

bonsoir @lofitness92 

 

merci de ton retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
stan27420
contributeur occasionnel
969  

Re: panne de connexion fibre

J'ai le même problème et je suis comme sœur anne je ne vois rien venir.

Phix91
contributeur confirmé
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964  

Re: panne de connexion fibre

Bonjour 

Et pourv vous ce problème dure depuis combien de temps 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
958  

Re: panne de connexion fibre

@stan27420 

 

quel mème problème ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Phix91
contributeur confirmé
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902  

Re: panne de connexion fibre

Vous semblez dire que vous étiez confronté à un problème de connexion fibre et qu'orange ne faisait rien

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