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@stephane-marie1 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

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@stephane-marie1 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

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Bonjour,

C est déjà fait j ai une airbox mais impossible de faire du télétravail car je ne peux la brancher en filaire.

Et les chaines de la TNT au bout de 40 jours c est lassant.

Je paye pour Netflix et Canal pour rien.

Et le 3900 me renvoie toujours au dossier de dépannage en cours du 28 avril. 

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bonjour @stephane-marie1 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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  Toujours impossible d avoir une réponse claire et précise. Ils attendent toujours une réponse de free. C est consternant

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bonjour @stephane-marie1 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va espérer le passage d'un webconseiller

bon après midi