La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour a gagny pas de fibre orange depuis 37 jours sfr bouygues free ont repare en 10 joiurs et devinez qui est plus nul de 27 jours que tous les autres ? orange le plus cher de tous pour le moins bon service technique le temps ou on prenait orange meme si c etait les plus cher pour pas avoir de probleme c est fini c est devenu le plus cher et le moins bon.... client orange si on vous annoce une date de retablissement ne les croyez surtout pas j en suis a ma 7 promesse de retablissement non tenue oui vous avez bien lu 7 !!!!

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bonjour cela fait plus d un mois que je n ai plus de fibre orange , tous les lundi on m annonce que cela repare jeudi et tous les jeudis on m annonce le lundi j ai compris qu on me ments et que c est une pure ********** personne ne se deplace pour reparer on a juste un robot suis et remplace tous les trois jours la date de reparation prevue pour eviter de donner la vraie date et que le client resilie cvest donc une arnaque pure et simple j ai toutes les preuves sur mon historique client helas et bien sur les prélèvements eux marchent bien je vais porter plainte c est de la tromperie client et releve du penal

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @jarrod50690 

insiste au 3900

cdt

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insister quelle blague j insiste mais je torlbe sur un service technique qui n a pas acces aux infos technique franchement j ai jamsi vu cela chez les autres opeerateurs ils savent mzme. paas me dire pourquoi jfe suis ezn panne depuis aussi longtemps ils savent pas. ce que font leurs propres trecjnyiciens ils ne peuvent pas lezs joindre pour avoir des infos friancchemznt en fait ils ne servent a rizn il n ont aucune excuse ,ni aucun .detrail a me sonner pour les 7ndatzs de reprarations prevues non honorées j ai jdamais vu ça *************

[EDIT : Merci @jarrod50690  de rester courtois]

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37 jours de panne d internet merci orange !!! ca fait plus d un mois que tous les jeudis on me dit que cela va etre repare le lundi et le jeudi ce la repare le lundi c est le nouveau jeu a la mode pour******** de la gueule du client ou in robot qui annoce systématiquement a j plus 3 la reparation quand celle ci est trop longue ? ca sent la vraie ****** en tout cas a gagny rue de champagne j en suis a 7 promesses de date de reparation non tenues et personne ne peux joinwdre les techniciens personne ne sais ce qui se passe petrsonne ne sais pourquoi cela estt en panne depuis aussi l9ngtemps peorsoanne au service  technique n a dq infos technique ni de dates certaines de remise en route a donner franchment je mz plaignait  de. sfr dans le temps mais niveau infos ils etazient meilleurs qfue orange qui soit ne veux rien dire soit ne sais rien je quis pas pret d etre repare vu le niveau du soit disant servxice techniqiue
[Edit : @jarrod50690 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]   

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Bonjour @jarrod50690 🤝🏻 

Vous me voyez désolé de cette situation 🙏🏼. Afin de vous apporter mon aide dans ce moment, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe/Internet, adresse postale complète, et numéro de mobile) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Merci. 

Brandon 🦸‍♂️ 

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bonjour je suis en panne depuis 37 jours  a gagny comme tous mes voisins qui sont chez orange d ailleurs a moi on me dit que c est pas de la faute d orange mais que c est une panne de operateur d infrastructure de gagny qui est une filiale de sfr... mon voisin on lui dit que c est une panne sur un equipement reseau a bondy,.... debitex n est pas a bondy donc une chose est sure orange nous ment et on est pas pret d etre depanne par ses *******.... 

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @jarrod50690 

Je vous remercie pour ces informations.

Nous sommes déjà en contact sur Twitter. Afin d'éviter que nos actions interfèrent, je vous invite à ne pas multiplier les contacts avec votre assistance technique et à poursuivre par ce canal d'échange qu'est Twitter.
Merci pour votre compréhension.

Bonne journée,

Nicolas

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face a m.incapacite d orange a repare ou faore reparer la fibre optique depuis 40 jours je passe a la concurrence qui elle marche en ce moment j ai compris la lecon je ne prends plus que des forfaits sans engagement etvdes que ca marche plus je vais ailleurs meme orange n est plus capable de resoudre des 8ncidentsvdans un delai acceptable

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Bonjour Jarrod,

Je suis en panne depuis le 18 juillet 2022, technicien pas **********, vient pas chez vous sachant rdv pris le 19 juillet et signe à votre place la soit intervention effectuée. Après on me dit que debitex doit intervenir le 26 juillet et que le travaux serait fini  le 31 juillet un dimanche.

Vu que j habite *********** et que mon armoire se trouve ***************, le sav dit que mon armoire se trouve à montfermeil, que des mensonges, comme souvent et les différents personnes eux au tel donne jamais la même donne.

Porter plainte en groupe mieux auprès d orange bordeaux et à sa directrice **************. Puis avoir un rdv avec le maire de Gagny en groupe, c est lui qui a accepté l offre debitex.

Contacter au pire je vous donne mon tel, moi râle bol de payer un service que je n ai pas et vous rembourses pas en conséquence du préjudice subi.

[Merci [@Manu93220 ] de ne pas afficher de données personnelles en public]