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à la suite du passage de la fibre, on n'a plus de ligne internet, ni téléphonie fixe. On nous promet un rétablissement vers le 27 , de quoi se poser des questions sur l'efficacité des services , qui ne savent plus où sont les branchements ? ou bien attendent -ils que nous fassions la demande expresse d'être raccordé à cette dite fibre ?

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@Ericlouis 

tu es passé de adsl orange à la fibre et depuis quand et en appartement ou maison ?

cdt

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pas du tout. La fibre a été installée sur la route à 500 mètres de notre hameau, qui est depuis ce passage entièrement coupé du réseau adsl, on attend une réparation collective on ne voit rien venir, sauf une date promise.

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re @Ericlouis 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Merci. Mais est-ce que cela peut se résoudre sur le web, ou sur le terrain ? Il y a bien eu des incidents techniques d’ordre matériel, au moment des travaux, qui semblent avoir été réparés , ( coupure de câbles selon les techniciens sur place ) et malgré ces réparations , on n'est toujours coupé du réseau filaire.

Voudrait-on nous forcer la main pour accepter un fonctionnement avec la 4g  ? ainsi orange se débarrasse des lignes secondaires ? comme les petites lignes de la sncf ? ou que nous fassions le demande de fibre et en payions le prix ?

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re @Ericlouis 

non,ce n'est pas l'interet d'orange de faire trainer simplement que ce sont des travaux lourds donc long

cdt

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Bon, on verra.

Merci.

[#8]

La date de réparation encore reculée, l'impression qu'on nous mène en bateau pour que nous demandions la fibre et qu'on nous supprime tout bonnement l'adsl si nous n’acceptons pas cette fibre,, on pourra toujours avoir recours au réseau 4g. Mais on perd notre ligne fixe, et par conséquent cela revient à nous obliger à un forfait mobile doté d'internet.

voilà le bisness

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Depuis les travaux de pose de fibre, on est coupé de l'adsl , date sans cesse reculée, pour son rétablissement , depuis deux mois.

La date de réparation encore reculée, l'impression qu'on nous mène en bateau pour que nous demandions la fibre et qu'on nous supprime tout bonnement l'adsl si nous n’acceptons pas cette fibre,, on pourra toujours avoir recours au réseau 4g. Mais on perd notre ligne fixe, et par conséquent cela revient à nous obliger à un forfait mobile doté d'internet.

voilà le bisness

merci orange

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Bonjour @Ericlouis 

essaie d'en savoir plus au service client

cdt