Bonjour @Amélie_59
@Amélie_59 a écrit :
Y a t il une panne dans le secteur ?
Effectivement panne électrique au 39 ième étage de la tour Briciflex à la Défense.
Si tu n'indique pas de quel secteur tu parles, comment veux tu qu'on fasse autre chose que te charrier avec ta demande.
Quel secteur ?
@Amélie_59 a écrit :
... ai effectué un reset mais la sauvegarde ne se restaure pas.
Attention : le reset efface tout.
A l'avenir attends qu'un "expert" te demande de le faire.
Essaye maintenant de connecter un PC à l'interface de ta box ( http://Livebox ) et vérifie si tes paramètres de connexion sont corrects.
Tu trouveras ton identifiant de connexion et le mot de passe associé dans la lettre de bienvenue reçue après ta souscription de contrat ou passage à la fibre.
Si ta box n'a pas le bon identifiant, met le à jour.
Si c'est correct appelle le 3900
Cordialement
PhilDur
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