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bonjour, de plus en plus, je m'aperçois que la réception télé fibre est dégradée. mosaïque, arrêt instantané de l'image. remise en route de la barre de chargement à chaque ouverture du poste télé. délai dans les recherches de chaîne. déjà depuis le début de l'installation j'ai eu des soucis qui ont fait l'objet d'appel, orange est intervenu ça a été et ça revient. orange peut m'aider ?

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bonjour @gpleinldo 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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bonjour, je fais suite à votre réponse

décodeur tv4 - livebox 4 connection télé livebox par wi fi

cependant, selon votre préconisation, je ne saurai pas faire ; je devrai joindre mon informaticien donc, merci d'être le plus clair possible , je lui transmettrai votre réponse.

avec mes salutations

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re @gpleinldo 

branche le décodeur à la livebox avec un câble ethernet

et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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bonjour, merci j'en parlerai à l'informaticien, comme je vous l'ai dis il y a des mots que je n'interprète pas.

pour moi, l'informatique est bien utile mais désolé, je n'ai pas fais d'études poussées, je suis vieux donc, ce sujet est terminé pour moi . avec mes salutations le douaron

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bonjour @gpleinldo 

merci du retour tiens nous au courant

bonne journée