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raccordement fibre

Tashi
contributeur occasionnel
183  

raccordement fibre

Bonjour,

Orange m'envoie un message que encore une fois il est reconnu le premier opérateur de france.... eh bien je n(ose pas imaginer comment sont les autres!!!!

Depuis le 20 octobre 2020 ou prévenu que éligible à la fibre et après plus de 15 appels, je n'ai toujours pas été contacté par un technicien. Je garde bien au chaud ma livebox fibre reçue en octobre. Il y a eu un problème dans ma rue (résolu en novembre) et l'installation n'avait pas pu se faire. Depuis aucune nouvelle, chaque téléconseiller m'a donné une réponse différente en me faisant comprendre que j'ai déja internet donc  stop !!!! que comme ils sont en télétravail impossible pour eux que de noter sur dossier.... ( 15 appels depuis le 21 décembre ou un technicien devait m'appeler...

SFR  a pu installer la fibre à mes voisins ORANGE non...et c'est les premiers!!!!

Triste de constater comment sont traités les clients depuis 30 ans, la fidélité ne paye pas, je sais donc ce qu'il me reste à faire, voir le numéro 2...

Merci de m'avoir lu protégez-vous bien..

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
173  

Re: raccordement fibre

bonjour @Tashi 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tashi
contributeur occasionnel
163  

Re: raccordement fibre

non c'est sfr qui se charge de la mutation et prend en charge ma fibre

merci

melet39
#TopMembre
154  

Re: raccordement fibre

re @Tashi 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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