Bonjour,
J'attend la fibre depuis le 31 octobre, jour de mon emménagement, pas de bol, orange à oublier de raccorder ma résidence. Entre l'intervention et les 3 mois de carences, je peux enfin souscrire en février. Re pas de bol; le technicien ne peut pas me connecter, son collègue à oublier de raccorder mon immeuble, il faut l'intervention d'un technicien boucle (ou un truc dans le genre). RE RE pas de bol, confinement. Ma date d'intervention est repoussé d'un mois tous les mois, là, c'est prévu pour le 8 juin. Ce que je ne comprends pas, c'est que certains de mes voisins ont été connecté le 13 mai, c'était leur cadeau de déconfinement. Pourquoi ça prend autant de temps pour mois. Je contacte le 3900, où on m'assure que vu l'attente, le service technique va me recontacter avant le 20 mai, on est le 23. Est-il possible d'avoir un contact dont le pouvoir dépasse celui de faire remonter mon problème?
Cordialment
