La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

comment restituer vieux décodeur et vieille box après installation de la fibre

[#2]

@vieville 

tu attends de recevoir un bon de retour avec les modalités

[#3]

merci

[#4]

Bonjour @vieville,

Pourriez-vous me dire quand la fibre vous a-t-elle été installée ? 
Vous auriez dû recevoir, dans les 15 jours qui suivent, un bon de transport afin de nous restituer l'ancien matériel. 
Je vous propose de consulter votre dossier afin de voir ce qu'il en est de ce dernier. Pour cela, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @vieville ,

Je reprends avec plaisir vos échanges concernant les modalités de retour d'équipement.

En effet, si votre installation Fibre a eu lieux ce jour, vous allez sous 15 jours approximativement, recevoir par mail votre bon de transport Chronopost.

Nous restons à votre entière disposition si besoin.

Je vous souhaite une douce après-midi,

AlexE