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technicien absent pour installation fibre

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technicien absent pour installation fibre

Bonjour,

Après avoir été contacté par orange et vérifié l'éligibilité à la fibre, on m'a donnait un rdv pour ce matin avec un technicien mais je n'ai reçu aucun sms ni mail de confirmation comme promis, ni reçu par la poste le boitier en question et surtout le technicien ne s'est pas déplacé. Je n'arrive à avoir aucun interlocuteur par téléphone qui accepte ma requête car je suis cliente sosh et donc aucun recours et aucun SAV. 

Quelqu'un d'humain existe t'il derrière ce labyrinthe informatique ou est-ce qu'orange et sosh se sont transformés en robot ?

Merci de donner un signe de vie. 

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Re: technicien absent pour installation fibre

Bonjour,

Il faut appeler et insister au 3900. Une autre option, si vous pouvez est de passer en boutique Orange.

Tenez-nous au courant.

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