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Bonjour,

un commercial est passé pour me proposer la fibre, il a bien spécifié ( même juré ) que cela coute 0 euro et que je garderai le même forfait, or je viens de recevoir le nouveau contrat à 46 euros alors que je suis actuellement à 33 euros.

J'ai demandé par mail à internet.infoscommerciales@orange.fr de tout stopper car je n'accepte pas ces pratiques commerciales, le prochain commercial d'orange qui vient chez moi*****************************.

Merci de me confirmer au plus vite que l'envoi du matériel ainsi que le rendez vous est annulé

N° du contrat à annuler : compte **********

Merci d'informer M. Frédéric ************

[EDIT : Merci de rester courtois]

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonjour @eurotopteams 

lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt