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Échange Livebox 4 vers Livebox 5
Bonsoir,
J’ai contacté le service client ce jour pour un changement de livebox 4 pour une livebox 5, leur réponse a alors été que la livebox était exclusivement réservé aux personnes qui souscrivent au nouvelles offres ou qui évoluent vers celle-ci.
En vu de la fidélité et du prix que nous payons par mois je ne comprend pas pourquoi les personnes ayant déjà un abonnement Open Up Fibre ne puissent pas bénéficier de la nouvelle livebox contre seulement un échange nous payons une sommes assez importantes et le matériel n’est pas renouveler !
Ce n’est pas normal.
En espérant avoir un retour au plus vite.
Cordialement
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Re: Échange Livebox 4 vers Livebox 5
bonsoir @sj1
dès l'instant ou tu as un abonnement Open Up Fibre tu peux bénéficier de l'échange cela te coutera 2€ de plus il faut insister au service client
cdt
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Re: Échange Livebox 4 vers Livebox 5
bonsoir,
est-ce qu'un web-conseiller peut confirmer les 2 € "seulement" de plus ?
la simulation en ligne me donne un résultat très différent...
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Re: Échange Livebox 4 vers Livebox 5
Bonsoir @jean-mi28
Je viens tout juste de changer mon offre Up pour avoir la LB5, je paie 5€ de plus par mois sachant que les 12 premiers mois c'est remboursé donc 0 pour les 12 premiers mois.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Échange Livebox 4 vers Livebox 5
salut @JuanLucas38
waouh...
moi je suis toujours sous engagement 12 mois et pour passer à la LB5, c'est 13 € de plus par mois...
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Re: Échange Livebox 4 vers Livebox 5
ca c'est de l'*******, ca montre la consideration pour les anciens clients. Je me sauve pour aller chez sfr
[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]
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Re: Échange Livebox 4 vers Livebox 5
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Re: Échange Livebox 4 vers Livebox 5
Bonjour @bubu1406
La notion "d'anciens clients" ne fonctionne chez aucun FAI, ce sont uniquement les nouveaux clients qui les intéresse mais ça ce n'est pas un secret.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Échange Livebox 4 vers Livebox 5
Je me suis sauvé de SFR pour venir chez Orange...
Avant je me suis sauvé de Numéricable pour SFR....
Avant je me suis sauvé de FREE pour Numéricable...
Avant je me suis sauvé d'Orange pour FREE....
Donc au final je me suis sauvé d'Orange pour revenir chez Orange. CQFD.
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Re: Échange Livebox 4 vers Livebox 5
Bonjour @bubu1406,
Afin de vous informer au mieux, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné, en message privé ? Chaque situation est particulière.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
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