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[#1]

bonjour @ClClo1940 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

[#2]

@melet39 j'attend désormais le retour de @Nicolas_M pour prise en compte des soucis rencontrés avec l'application "ma livebox".

En espérant qu'ils, soient corrigés, avec la prochaine version de l'application.

Coordialement

[#3]

Bonjour @rotationman62 

J'ai transmis l'information auprès de notre équipe expertise et je ne manquerai pas de vous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

[#4]

Bonsoir

Je viens aux nouvelles concernant mon soucis.

Savoir si @Nicolas_M  à eu un retour.

Coordialement

[#5]

bonjour @rotationman62 

le webconseiller reviendra vers toi si il a des infos dès qu'il sera dispo,pas d'inquiétude,il suit ton dossier

bonne journée

[#6]

Bonjour @rotationman62 

Nous relançons notre équipe expertise et revenons vers vous dès que nous avons un retour de leur part.

Fredo

[#7]

@fredo40 merci beaucoups pour votre réponse.

J'ai constaté qu'un dossier technique avait était, ouvert auprès du service expertise le 27 février 2020 et, à était cloturer le 28 février.

Coordialement

Merci beaucoups de faire le necessaire.

Coordialement

[#8]

Bonjour

@fredo40  application ma livebox version 8.7.0.

C'est la dernière version de l'application sous android 9.

[#9]

Bonjour @rotationman62,

Je transmets ce complément d'informations à notre service d'expertise.

Je garde votre dossier et reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

Bonne journée.

Jérôme

[#10]

Bonjour @rotationman62 

Afin de faire le point, quels dysfonctionnements rencontrez-vous à l'heure actuelle ?

Bonne fin d'après-midi>.

Jean-Chrsitophe