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Bonsoir à tous quelqu’un peut l’aider s’il vous plaît j’ai ma Livebox 5 fibre qui ne fonctionne plus au bout de 3 jours, elle a été installée le lundi de cette semaine elle fonctionnait correctement jusque-là, puis en rentrant ce soir le voyant de la planète clignote blanc quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît 

les branchements  2 : fibre optique et câble secteur ok et j’ai éteint et rallume X fois. 

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Bonjour @sious19 

Avant d'incriminer votre box regardez si ce n'est pas un problème local :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-rese...

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bonjour @sious19 

ta tous simplement été debrancher soit au PM soit au PBO

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Bonjour merci pour votre réponse mais du coup je fais comment pour le rebrancher s’il vous plaît 

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J’espère que je vais pas être facturé pour ça le technicien vient lundi 😭 je sais qu’il y a plus grave mais c’est trop embêtant 

merci pour vos réponses 

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Bonjour @sious19 

La garantie du bon fonctionnement de ton installation est un mois donc tu es dans les temps.

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Bonjour @sious19,

Avez-vous retrouvé vos services suite au passage du technicien à votre domicile ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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Bonjour @sious19 

si ton problème n'est pas résolu

Profite de l'aide du webconseiller

cdt