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[#1]

Je souhaiterais contacter un webconseiller afin d'effectuer un échange de Livebox 5

[#2]

@RémiVdr 

appel au 3900

[#3]

déja fait 5 fois 30 min d'attente sans réponse, ensuite on me raccroche au nez 2 fois

[#4 · Accepted solution]

re @RémiVdr 

appel au service client 3900 en changeant de mot clé à chaque fois
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller