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[#1]

BONJOUR,

Je suis sur un "PACK OPEN FIBRE FORFAIT FIXE / PORTABLE / INTERNET" avec une LIVEBOX 4

Ais-je la possibilité de changer pour une LIVEBOX ORANGE 5 ?

Et... Comment faire ?

Y'aura-t-il un impact sur les tarifs (location Box &... etc) ?

Merci.

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bonjour @ROSEBUD58 

tu peux,pas de changement de tarif

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @ROSEBUD58 

Gardez la LB4 qui est supérieure à la 5 surtout pour le Wifi

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @ROSEBUD58 

La Livebox 4 est la plus stable et la plus performante de toutes les Livebox actuelles.

Il n'y a quasiment aucun intérêt à la remplacer par une Livebox 5 qui, de surcroit, est facturée 2€ de plus par mois.

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[#5]

En effet aucun intérêt majeur de passer à la LB 5 quand on possède la LB4.

La LB5 est un modem routeur très très ...cheap et qui n'apporter pas grand chose.

Plus d'écran bien pratique sur la LB 4 et le WI FI est le même (WiFi 5) ... avec des problèmes en plus.

Oui la LB 5 technologiquement est loupée...

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Bonjour a toutes et tous 

Oui, effectivement , c'est ce qui m'inquiète aussi de passer de la 4 a la LB 5 

Je dois être raccordé a la fibre le 27.07 !

J'ai reçu la LB5 le 07.07 , je voulais garder la LB4 , mais la conseillère m'a expliquée que ce n'était plus possible de garder cette dernière et que la 5 était obligatoire avec le forfait " Open Up 70 Go Fibre " ...!

J'espère avoir la possibilité , si problèmes , de demander a repasser a la 4 , avec l'aide des webconseilliers 

Belle journée a vous 

cdt

Jacques

[#7]

Bonjour,

ayant la Livebox Play depuis des années quand j'aurais la fibre je dois passé par la 5 ? pour mieux capter dans toutes les pièces ? le wifi est plus performant ? où je dois aller sur la 4 ?

la 4 ou 5 est plus performante que la livebox play ? niveau wifi par ex ?

merci 

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Bonjour @Lucy28 

Malheureusement vous n'aurez pas le choix

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Vous répondez pas trop à mes questions. J'ai pas compris. Après je prendrai ce que j'aurais même si c'est la 5 ça me dérange pas. 

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Re @Lucy28 

Je n'avais pas vu votre premier message ( il est possible de reprendre un message pour le modifier à l'aide de 3 points en haut et à droite du post)

La 5 n'a pas un Wifi supérieur aux boxs précédentes.....et même moindre selon les retours sur le forum.

Ne comptait pas trop l'avoir plein pot partout.

Une chose à faire dès mise en route : séparez les réseaux pour que vos appareils ne cherchent pas le bon réseau :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...