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Bonjour

j’attends la fibre depuis le 02/09/20 oui oui vous avez bien lu ..! Après maintes tentatives d’installations (4) hier fut le grand jour ! 
youpiiii j’ai la fibre sauf que ça ne fonctionne pas ! 
aucune connexion et j’ai bien reçu le sms d’orange la livebox a bien les 3 leds orange fixes mais pas de reseau...

appel au 3900 j’arrive à parler à un tech qui essaye de me depanner on convient ensemble d’un rappel de sa part hier soir pour voir si la box fonctionne... j’attends encore son appel

je suis en télétravail... ce matin étant donné que je n’ai plus d’internet je suis obligé d’aller en presentiel au boulot

merci Orange vraiment merci 

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bonjour @CirithUngol 

en principe tu dois recevoir un deuxième sms te disant que les services sont activés

cdt

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Bonjour 

j’ai reçu 2 sms hier ...

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bonjour @CirithUngol 

débranche et rebranche la livebox

cdt

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Fait et refait au moins 5/6 fois depuis hier avec le techos au tel ... pas de résultat !

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re @CirithUngol 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @CirithUngol 

Il y a quelque chose de pas normal.

A partir du moment ou les 3 voyants sont Orange tu dois avoir internet.

Avec un PC connecté avec un câble Ethernet si tu va à l'adresse 192.168.1.1  ou http://livebox  qu'est ce que ça donne ?

As tu accès à la page d'identification de la Livebox ?.

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Bonsoir

Après de multiples tests le service tech d’orange m’a demandé de procéder à un changement de livebox

j’ai donc remplacé la box ... super tout marchait 975Mbit/sec bref le pied sauf que .... le sketch !!!

il est 21h45 et je vous le donne en mille ! Même soucis que hier soir 3 voyants fixes orange et pas de reseau du tout ! Pas d’accés via 192.168.1.1 sur mon pc raccordé en ethernet et bien évidemment ni wifi ni téléphone fixe !!!

C’est la **bip** de chez **bip** et je suis en télétravail demain et jeudi ... YOUPIIIII

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bonjour @CirithUngol 

insiste au 3900 pour le passage d'un technicien,à mon avis il y aurait un problème de soudure et

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#10 · Accepted solution]

Bonjour

ça fonctionne enfin ! Un expert orange a reussi à me dépanner hier par telephone

outre un soucis matériel j’avais un conflit entre la livebox et une cpl netgear neuve ...

la cpl faisait rebouter sans cesse la livebox même si celle ci n’etait pas raccordée électriquement sur le plug de la cpl

bref ça tourne rond maintenant 

merci pour votre aide 

cdlt