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Livebox 4 se chauffe

Wanaphobe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 074  

Livebox 4 se chauffe

Bonjour,
…ma Livebox 4 – installée en décembre 2019 –  chauffe, pour être honnête : très chaude. Elle est placée dans une bibliothèque sur une planche tandis que la planche au-dessus se trouve à 20 cm distance.
Pour la refroidir j’ai scié un trou de 8 cm dans la planche inférieure et fixé un ventilateur 12 Volt – récupéré d’un ordinateur mis au rebut – contre le bas de la planche. Pour créer plus d’espace pour le courant d'air j’ai posé la Livebox sur quatre pattes de caoutchouc auto-collant. Ça marche parfaitement. En peu de temps, la température redevient "normale".
Puisque j'appartiens à la génération qui agit en premier alors pense, je me demande si c'est une si bonne idée.
C’est pour cela je demande vos avis, pour lesquels je vous remercie en avance.
Cordialement,
Wanaphobe


Solutions approuvées
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 923  

Re: Livebox 4 se chauffe

Bonjour @Wanaphobe


Je suis navré que votre Livebox 4 chauffe plus que la normale. Je vous propose que nous procédions à un échange.


Afin d'accéder à votre dossier et vous détailler les possibilités d'échange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Merci à @jyjo29 pour son aide.


Bonne journée

Simon

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
jyjo29
#TopMembre
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4 069  

Re: Livebox 4 se chauffe

Bonjour @Wanaphobe 

 

Il n'est pas normal que la box 4 chauffe.

Demandez un échange.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
4 042  

Re: Livebox 4 se chauffe

Bonjour @Wanaphobe 

 

Effectivement la réponse de @jyjo29  semble être la bonne.

 

Mais pour l'astuce du refroidissement de la box c'est une excellente idée.

 

Si esthétiquement ça te convient alors fais quand même la demande de changement de box et remet la nouvelle au même endroit, elle bénéficiera d'un refroidissement au petits oignons.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Wanaphobe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 019  

Re: Livebox 4 se chauffe

Cher 'jyjo29',

...votre réponse m'a plu beaucoup. Je me dépêcherai demain à la boutique d'Orange pour la échanger après avoir pris un rendez-vous. J'espère que les gens là sont aussi coulants que vous suggérez comme un incident avec eux rapporté au 3900 ne fut pas considéré comme leur responsabilité.

Bonne dimanche, Wanaphobe

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
4 013  

Re: Livebox 4 se chauffe

Re @Wanaphobe 

 

Pour un échange il faut l'aval du 3900 qui vous enverra un N° d'échange

Wanaphobe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 991  

Re: Livebox 4 se chauffe

Votre avis m'épargne une visite sans issue. Je puis demander une Livebox 5, la nouvelle génération ?

A l'autre côté, les appareils les plus récents ne sont pas toujours les meilleurs...

Les plus vieux non plus...

Bon apéro,

Wanaphobe

 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
3 990  

Re: Livebox 4 se chauffe

Re: @Wanaphobe 

 

@jyjo29 

 

Je ne te conseille pas de prendre la LB5.

Le WIFI est moins efficace, tu peux le vérifier sur le forum.

 

Reste avec la LB4 qui a fait ses preuves.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 924  

Re: Livebox 4 se chauffe

Bonjour @Wanaphobe


Je suis navré que votre Livebox 4 chauffe plus que la normale. Je vous propose que nous procédions à un échange.


Afin d'accéder à votre dossier et vous détailler les possibilités d'échange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Merci à @jyjo29 pour son aide.


Bonne journée

Simon

Wanaphobe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 888  

Re: Livebox 4 se chauffe

Cher SimonP_,
...cet après-midi j'ai ramassé la Livebox à un point relais dans un village voisin et en rentrant l’installée.
L'homme au point relais me semblait très expérimenté. Il savait quoi faire. Il ouvrit l'emballage, me donna la nouvelle Livebox et mit l'ancienne Livebox dans l'emballage. Curieux, une telle expérience dans un village d'à peine 600 habitants.
L'installation était un jeu d'enfant. Tous les câbles étaient encore en place.
Une chose m'est étonnée : le code de WIFI était inchangé. Très comfortable mais curieux quand même.
Alors, tout est bien qui finit bien.
Quant à ma satisfaction, je voudrais bien vous soumettre mon problème dans un message privé.
C'est possible ?
Bon soirée,
Wanaphobe

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
3 881  

Re: Livebox 4 se chauffe

Bonjour @Wanaphobe,


Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer un message privé afin que nous puissions prendre connaissance de votre problème.


Bonne soirée


Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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