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Livebox 5 client open up
Bonjour à tous, je suis client Orange open depuis plusieurs années déjà. J'ai reçu il y a quelques semaines un message me notifiant que mon contrat changeait de nom pour up.
Je vois que à partir d'aujourd'hui, les clients up peuvent bénéficier de la livebox 5 et du nouveau décodeur.
Comment faire pour les avoir ?
Dois-je contacter orange open ?
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Re: Livebox 5 client open up
bonjour @raphy52370
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
voir les conditions
https://boutique.orange.fr/informations/livebox-5/
cdt
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Re: Livebox 5 client open up
Je suis en ligne avec un conseiller mais ils ne sont pas au courant pour les clients existants ! "ils n'arrivent pas à me positionner " ..... ça commence bien ....
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Re: Livebox 5 client open up
tu reçois par adsl ou par fibre ?
cdt
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Re: Livebox 5 client open up
Résultat des courses après 30' au téléphone. Pas possible ... trop tôt .. ils n'ont pas de stock donc impossible à commander dans leur système informatique. "Réessayez dans une semaine"
Décidément ils font tout pour nous pousser chez Free ou autre -
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Re: Livebox 5 client open up
Bonjour @Swichro
Pourquoi tant d'impatience ?
Cette box n'a rien d'extraordinaire.
Orange insiste beaucoup sur.....son recyclage !!!!
Le mieux est souvent l'ennemi du bien
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Re : Livebox 5 client open up
Bonjour @raphy52370 @Swichro
Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :
- noms et prénoms
- numéros de lignes concernés
- numéros de contact
- adresses postales
Je vous souhaite une bonne journée.
Jessica_
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Livebox 5 client open up
bonjour @raphy52370 @Swichro
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Livebox 5 client open up
tout simplement parce que j'ai un problème de wifi dans une des pièces avec un 2éme décodeur et que donc j'espère résoudre mon problème !
D'autre part c'est une question de principe ... si on lance une offre, on la lance aussi commercialement .... enfin c'est ce que j'ai appris il y a fort longtemps !!
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Re: Livebox 5 client open up
Bonjour, perso je reçois par adsl