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[#1]

Bonjour @HeimParis6 

ton problème est il résolu ?

Bonne journée

[#2]

Bonjour @melet39 et @Julie__S ,

Merci pour votre retour.

Je vous confirme que les services ont enfin été activés.

En revanche, une première facture a été éditée alors que n'avons eu aucun service pour la période concernée.

On m'a informé que celle-ci serait annulée, mise en avoir avec un geste commercial pour la gêne occasionnée et le préjudice professionnel.

Merci d'avance

[#3]

Bonjour @HeimParis6 

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée

[#4]

Bonjour @HeimParis6,

La communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs.

Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité.
Nous restons disponibles si besoins.

Bonne après-midi.
Abi

[#5]

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@abikedia_  a écrit :
Bonjour @HeimParis6,

La communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs.

Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité.
Nous restons disponibles si besoins.

Bonne après-midi.
Abi

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Bonjour Abi,

Merci pour votre retour.

En revanche, j'ai reçu une première facture du 08/11/2021 de 42€ qui aurait dû être annulée compte-tenu que je n'ai pas eu de services pendant plus d'un mois après le premier passage du technicien.

n° de facture :
01B878E607 21i1- 1B11

Merci d'avance

Cordialement,

[#6]

Bonjour @HeimParis6 

on va attendre un retour du webconseiller @abikedia_  suite à ton message

cdt

[#7]

Bonjour @HeimParis6,

Je reprends cet échange commencé avec mon collègue. 

J'ai étudié votre dossier et je reviens vers vous par message privé afin de vous apporter plus d'informations. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée et de bonnes fêtes de fin d'année. 

Dominique 

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@Dominique_V  a écrit :

Bonjour @HeimParis6,

Je reprends cet échange commencé avec mon collègue. 

J'ai étudié votre dossier et je reviens vers vous par message privé afin de vous apporter plus d'informations. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée et de bonnes fêtes de fin d'année. 

Dominique 

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Bonsoir @Dominique_V ,

Merci pour votre retour, parfait.

[#9]

@Phil2022 

explique toi