internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @Blooky 

on va attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#2]

Bonjour @Blooky 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#3]

bonjour @Blooky 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

Bonjour @Blooky 

A mon avis ça n'a rien à voir avec ton abonnement, c'est tout simplement que la fibre a été coupée quelque part.

[#5]

Bonjour @Blooky 

Merci de votre retour.

Je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?

En complément, suite à des incidents (du 24/1 au 27/1) sur nos équipements fibre, dans votre quartier,vos services ont été perturbés. Je suis désolé pour ce désagrément et je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Chrisdtophe

[#6]

Bonjour @Thalaivi 

Je constate que votre Livebox est connectée. Me confirmez-vous le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services ?

Bonne journée,

Nicolas

[#7]

Bonjour

Les services ont été rétablis lundi 27 janvier dans l'après-midi.

Merci pour votre suivi.

[#8]

bonjour @Blooky 

merci du retour

bonne journée

[#9]

Bonjour @Blooky 

Je vous remercie pour ce retour.

Je vous souhaite une bonne journée,

Nicolas

[#10]

Bonjour,

le même problème est revenue depuis hier matin.

ça fait 2 fois en 2 mois.