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Livebox 5 clignote blanc

melet39
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Re: Livebox 5 clignote blanc

bonjour @Thalaivi 

 

on va attendre une réponse de l'un des webconseiller @Nicolas_M  @JChristophe_L  qui suivent ton dossier dès qu'ils seront dispos

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thalaivi
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18 006  

Re: Livebox 5 clignote blanc

Bonjour,  personne ? 

JChristophe_M
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17 996  

Re: Livebox 5 clignote blanc

Bonjour @Thalaivi 


Une demande d'intervention a été faite à l'opérateur fibre de votre immeuble. Elle aura lieu demain de 15 à 17 heures. Nous restons à votre disposition.

Bonne fin d'après-midi.


Jean-Christophe


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melet39
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17 979  

Re: Livebox 5 clignote blanc

bonjour @Thalaivi 

 

tiens nous au courant après l'intervention du technicien

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thalaivi
contributeur confirmé
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17 955  

Re: Livebox 5 clignote blanc

Bonjour @melet39  @JChristophe_M 

 

Toujours aucune nouvelle et pas d'internet encore.

Thalaivi
contributeur confirmé
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17 936  

Re: Livebox 5 clignote blanc

Bonjour, 

j’avais discuter dans le tchat avec un conseillé il m’avais promis que mes services reviendront le 27 février et qu’il superviser personnellement mon dossier et là je vois que c’est décaler au 4 mars ?? 

c’est du  foutage de geule tout ça ! 

Même avec sfr j’avais pas autant de problèmes 

je ne sais pas si je vais continuer avec vous !

JChristophe_L
Webconseiller
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17 924  

Re: Livebox 5 clignote blanc

Bonjour @Thalaivi 


Je viens de consulter votre dossier et l'opérateur fibre de votre immeuble nous signale de report du rétablissement de votre connexion fibre, pour travaux supplémentaires.

En aucun cas Orange n'est responsable de ce retard.

Suite à ce désagrément, je vous invite à patienter et une fois vos services rétablis, nous vous proposerons un dédommagement à la hauteur du dérangement.

Je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe


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melet39
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17 908  

Re: Livebox 5 clignote blanc

bonjour @Thalaivi 

 

merci de ton suivi,le webconseiller t'a donné la raison,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thalaivi
contributeur confirmé
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17 878  

Re: Livebox 5 clignote blanc

Bonjour @melet39  

 

Toujours pas de nouvelle, et je viens de voir que la date de résolution à été repoussée une 3eme fois et c'est écrit 

" date non Reconnue" cette fois.

melet39
#TopMembre
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17 871  

Re: Livebox 5 clignote blanc

bonjour @Thalaivi 

 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va attendre si le webconseiller qui suit ton dossier a d'autres infos

 

bon week-end malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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