Bonjour à tous,
je sais que le sujet est déjà bien riche, et que ma mésaventure ressemble à d'autres, mais voilà, on ne s'en sort pas.
La ligne fibre a été tirée il y a 3 semaines à mon domicile. Au départ des tireurs de câbles, on a connecté la box, le voyant internet clignotait blanc. Normal, me dit-on, il faut faire activer les services. Ok, j'appelle le 3900, qui me dit qu'il faut attendre, je recevrai un SMS de confirmation. Ok j'attends qq jours, je reçois un SMS qui me dit que le service est activé. Je réessaye , toujours blanc clignotant. Je rappelle le 3900, qui me demande les photos, y compris ONT. Puis toujours rien. c'était il y a 2 semaines. Qq jours plus tard, je rappelle le 3900, on me dit qu'il faut essayer avec un autre câble de raccordement boitier. Orange n'en n'a pas en stock, il me demandent d'aller en acheter un. Toujours pareil. Une semaine plus tard je rappelle, on me propose le passage d'un technicien pour lundi dernier. J'ai attendu de 8h à 13h comme demandé, personne ne s'est présenté. Le 3900 me rappelle dans la foulée, pour demander si il est passé. Ben non, alors elle me dit que son responsable sera averti et qu'il va me rappeler d'ici qq jours!!! j'ai du mal à y croire.
A part revenir à une antenne parabole pour la TV et un abonnement mobile 4g chez un opérateur bas cout, je ne vois pas ce qu'il me reste à faire. Avez vous une idée? D'avance merci. Francois
