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Re: Re : Ma Livebox 5 siffle !
bonjour @Krystaufe
demande le changement
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Re : Ma Livebox 5 siffle !
Bonjour @Krystaufe
Afin de vous apporter mon aide et d'étudier la possibilité d'un échange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous, toujours en privé, me faire parvenir une vidéo (youtube, dailymotion ou streamable.com) présentant le défaut ?
Par avance merci pour ces retours.
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Ma Livebox 5 siffle !
re @Krystaufe
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Ma Livebox 5 siffle !
Bonsoir,
j'ai envoyé les information en mp mais il m'est impossible d'envoyer une vidéo du problème sonore.
Salutations
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Re: Re : Ma Livebox 5 siffle !
bonjour @Krystaufe
on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller
bonne journée
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Re: Re : Ma Livebox 5 siffle !
@BrandonO a écrit :Nous pouvons réaliser l’échange en boutique Orange ou en point-relais.
Toutes ces LB5 neuves défaillantes qui vont partir à la benne après échange c'est pas très écolo ça ? !
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Re: Re : Ma Livebox 5 siffle !
bonjour @foo__bar
elles ne partent pas à la benne elles sont recyclées
cdt
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Re: Re : Ma Livebox 5 siffle !
@melet39 a écrit :elles ne partent pas à la benne elles sont recyclées
Tu me parais super renseigné ; donc pourrais-tu nous faire profiter de tes connaissances et nous dire quel pourcentage est recyclé ? !
Quid de tous les coûts en carburant pour transporter/retourner les box en magasin et vers les sites de recyclages ; utilisent-ils du carburant recyclé ?
Ne serait-il pas mieux de faire en sorte d'avoir, dès le départ, beaucoup moins de box défaillantes ?
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Re: Re : Ma Livebox 5 siffle !
Bonsoir @foo__bar
Lire la fin de l'article, réduction de 29 % de l'empreinte carbone
C'est un début............
https://boutique.orange.fr/informations/livebox-5/
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Re : Ma Livebox 5 siffle !
@JuanLucas38 a écrit :Bonsoir @foo__bar
Lire la fin de l'article, réduction de 29 % de l'empreinte carbone
C'est un début............
https://boutique.orange.fr/informations/livebox-5/
On peut faire dire n'importe quoi aux chiffres, qu'ont-ils pris en compte ? Par exemple, cela inclut-il le transport ?
Penses-tu vraiment qu'ils ont inclus 30% de rejet de box ?