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S'il vous plaît ma livebox clignote blanc et jais un seul voyant rouge stable je ne sais pas sais quoi le problème 

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@Ameur 

appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour suite à un orage dans la nuit de vendredi 11/12/20 vers 2h30 du matin le courant à sauté et le lendemain voyant blanc sur la livebox 5 plus rien ne fonctionnait j'ai donc contacter le 3900 on m'a fixer un rdv téléphonique pour mercredi 16/12/20 et offert 200go de data sur mon forfait mobile pas super utile car pas de tv donc salon/chambre vu que je ne peux pas la caster  .

Bref j'ai décider de tenter le coup et d'échanger la box en magasin et la surprise ! Toujours le même souci voyant blanc est  ce que le boitier optique murale est alimenté et a pu prendre un coup ? Ma voisine de palier chez Orange en fibre aussi n'a pas de soucis elle  malgré la coupure de courant 

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bonjour @nore67 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9brancher-la-fibre-lors-d-un-orage/td-p/997828

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Bonjour, quand l'orage à lieu à 2h30 du matin et qu'on dors profondément je vois pas l'intérêt de cette réponse mais merci quand même