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Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

contributeur
893  

Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

Bonjour

 

J'ai effectué un changement d'offre pour passer de la livebox 4 vers la livebox 5 en début d'après midi... résultat des courses, ma livebox 4 a été désactivée 3h plus tard... sauf que je ne recevrai la nouvelle livebox 5 que dans 5 jours... donc pas d'internet jusqu'à réception de la nouvelle livebox ... 

 

Bravo ... je trouve ça super top comme manière de gérer les changements de box... 

 

O.

 

41 RÉPONSES 41
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#TopMembre
853  

Re: Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

Bonsoir @While 

 

J'espère que c'est autre chose car je viens juste de le faire.

 

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

Webconseiller
740  

Re : Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

Bonjour @While 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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#TopMembre
718  

Re: Re : Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

bonjour @While 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
703  

Re: Re : Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

C'est fait, j'ai envoyé mes coordonnées en mp

Webconseiller
640  

Re: Re : Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

@While 


Je vous remercie. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons étudié votre dossier.

Je vous invite à patienter et vous souhaite une bonne journée.


Stéphanie

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#TopMembre
601  

Re: Re : Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

Salut @While 

 

Il doit y avoir un autre problème chez toi car 24 h après ma commande ça fonctionne toujours.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

#TopMembre
496  

Re: Re : Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

Re : @While 

 

Pour info j'ai reçu et branché ma LB5 ce matin sans aucune coupure.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 69.0.3 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur
476  

Re: Re : Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

Hello

J'ai effectué le changement ce midi et rien ne fonctionne. Ni le 3900 ni le e-chat n'ont su m'aider . Je dois attendre un SMS de mise en fonction . Étrange vu que la livebox 4 fonctionnait jusqu'à ce que je la débranche ce matin pour procéder à l'échange ...  

Webconseiller
463  

Re: Re : Migration Livebox 4 vers Livebox 5 -> Coupure de service

Bonsoir  @geek78_fr,


Afin de vous aider sur cette situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Je vous remercie,
Brandon.

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