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Bonjour,

Et rebelote !! dans le colis une LB5 je n'en veux pas !!, j'ai déjà cette M....chez moi, retour à l'expéditeur, 

appel par chat au service Orange une énième fois!!!  , bon normalement c'est une nouvelle livraison pour lundi 11/ ou 12 et là ce sera une LB4 FIBRE +LE BOITIER normalement !!!  ......Orange c'est une vrai désolation, je vais pas rempiler chez eux !!!

Là j'envoi une LAR à la direction général de Orange, là c'est trop...

Bonne journée 

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Un conseiller peut il s'occuper de moi ?

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Bonjour @Eric933 

Incroyable ton histoire !

Tu réclames à cor et à cri une LB4 en remplacement d'une LB5 et on t'envoie une nouvelle LB5...

Plus nul que chez Orange tu meurs...

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Bonsoir@HiSpeed 

La lettre LAR part demain au Siège d'ORANGE , là c'est trop ....

Bonne soirée je te tiens au courant ......

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Bonjour @Eric933 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Merci par avance de votre retour. 

Bonne journée.

Max

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bonjour @Eric933 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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@Max_C Je vous ai également envoyé un message n'ayant pas eu de réponse de la part de @Arnaud_V et @Steph_M.... Je paye 200€ tous les mois chez orange et même malgré ça on est littéralement traité comme de la **bip**, personne ne réponds, sans parler de l'ignorance totale sur twitter (par contre on réponds à ceux qui veulent souscrire chez vous, quelle erreur)

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@JerFan 

Pouvez-vous réinitialiser votre Livebox et me faire un retour ? 

Max

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1. Le lien ne fonctionne pas chez moi... je suis au travail actuellement donc je ne peux pas mais si c'est le bouton reset, j'ai déjà essayé une bonne dizaine de fois et ça ne change rien

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Vous êtes dans le délire total ..Tout à été  fait déjà. .