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Re: Re : Déclaration du numero de l'ONT intégré livebox5
Bonjour,
Situation identique de mon côté, MP envoyé.
Merci d'avance pour votre aide.
Bien à vous
Luc
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Re: Re : Déclaration du numero de l'ONT intégré livebox5
Bonjour @Luc_P
Je constate que votre Livebox 5 est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une agréable journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Déclaration du numero de l'ONT intégré livebox5
bonjour @Luc_P
pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?
bonne journée
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Re: Re : Déclaration du numero de l'ONT intégré livebox5
Bonsoir,
Suite au passage du technicien (Arthur) tout est fonctionnel.
La cause était le câble cassé dans le boîtier mural. Ce câble arrivait directement à l'arrière du boîtier et effectuait donc un coude "plus que limite" selon Arthur.
Il a donc repassé un câble et a placé le boîtier afin que la fibre suive le chemin prévu en entrant par un côté.
Un grand merci à lui pour toutes les explications pendant son intervention et son efficacité ainsi qu'à @Steph_M et @Arnaud_V pour leur suivi et leur professionnalisme.
Benoît.
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Re: Re : Déclaration du numero de l'ONT intégré livebox5
bonsoir @Benoit669
merci du retour positif
bonne soirée
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
@cdubaldo Bonsoir,
Moi je suis passer de la Livebox 4 fibre à la 5 fibre avant hier , la connexion pas eu de souci , j'ai un boitier murale fibre à une seul entrée et ça fonctionne ....et pas besoin de l'ONT ...
Bonne soirée
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Re: Re : Déclaration du numero de l'ONT intégré livebox5
Bonjour @Benoit669
Parfait ! Je suis ravie que vos services soient rétablis et que vous puissiez, enfin, profiter de votre nouvelle Livebox .
Je vous remercie sincèrement de votre retour et de votre patience lors de toutes les manipulations que nous vous avons demandées.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: ONT intégré à la Livebox 5 défaillant ?
Salut @Eric933
Tu étais déjà avec le SFP sur la LB4 ou pas ?.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Re : Déclaration du numero de l'ONT intégré livebox5
Bonjour,
Problème résolu de lui même dans la nuit après une énième tentative de connexion.
Merci à vous pour votre aide
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Re: Re : Déclaration du numero de l'ONT intégré livebox5
bonjour @Luc_P
merci du retour
bon weekend