internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Pouvez  vous m aider chez orange depuis plus de 2 ans suis passé chez sosh depuis 17 octobre tout allait bien mais depuis jeudi  12h45 plus d internet ni wifi ni tv box 5 1er voyant clignote blanc 2ème voyant fixe orange  3 eme éteint après maints remaniement de et verif des équipements.  Ai demandé aide orange au tel mais étant chez sosh on ne m aide pas et me renvoi dur web et messagerie sosh lol qd on as plus de wifi . . Apres  test  chez sosh    envoi d un technicien samedi entre 13h et 18h .. personne n est venu .  On se moque de moi . Un technicien sfr est passé jeudi pour installe fibre chez un voisin . Il a peut-être abîmé la ligne fibre orange .. aidez moi je suis une petite mamie qui est bien triste sans internet et pas de tv  Merci et bonnes fêtes à vous moi je risque d etre bien seule sans tv sans rien . Orange et sosh faites un effort venez me dépanner.  Merci 

[#2]

Bonjour @Vine3321,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel