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Bonjour, j'ai l'appli MA Livebox sur la Livebox 5 fibre Open Up, qui me permettait jusqu'ici de piloter le wifi chez moi et notamment les appareils de mes enfants. J'avais également stoppé le wifi la nuit. Hors depuis ce matin, l'appli ne me reconnait plus et il apparait le message de la photo. Résultat, je n'ai plus accès aux fonctionnalités....La petite roue crantée des paramètres est grisée ! Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

Merci d'avance

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Bonjour @Dododolus 

Ce message apparait lorsque tu n'est pas connecté au WIFI de la livebox.

Es tu bien connecté au WIFI Livebox-XXXX et non pas Orange ?.

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Bonjour,

Je rencontre le même problème avec cette impossibilité de se connecter à la Livebox 5 depuis mon portable alors qu'il est bien connecté au wifi de cette même Livebox !! Du coup les paramètres ne sont pas accessibles et donc je ne peux pas autoriser la gestion de la box via mon compte....je m'arrache la tête alors que cela m'était paru si simple avec mon ancienne livebox4 ....

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Oui je ne comprends pas, je vais appeler demain le service client mais l'appli était TRES bien faite et utile pour controler tous les appareils. Je n'ai pas fait de manip depuis, à part installer le répéteur Orange mais je ne pense pas qu'il y ait un lien...

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@Dododolus 

En attendant tu peux passer par le menu de la livebox pour programmer les plages du WIFI.

C'est l'équivalent de l'application.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote... 

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Ok merci déjà !

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Merci JuanLucas38 pour cette astuce...

Néanmoins cette situation ne me semble pas normale, cela révèle un dysfonctionnement de la Livebox5 et je fais le lien avec les difficultés de connecter mes NestProtect.....

L'installation de la box se termine normalement par la connexion du téléphone à la box en wifi....et là cela ne fonctionne pas donc l'installation n'est pas complète ....source d'ennuis à plus ou moins brève échéance.....

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En effet il y a un souci, lorsque je rentre l'adresse de ma box cela met page inaccessible ! Ma box bloque son accès ! Ça me fatigue là...

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Bonjour dododolus,

As tu avancé sur ce problème de connexion à ta livebox 5 et à l'accessibilité à l'appli MyLivebox ??

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Bonjour, je pense qu'il s'agit d'un bug, ou de l'app ou du tél ou de la box, que je parviens à régler en rebootant la box...