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Bonjour 

depuis hier la fibre n’arrive plus chez moi.

après avoir vu le nombre de personnes avec ce problème non résolu, j’ai appelé le 3900 qui m’a dit qu’un technicien allait passer dans ma rue pour voir si tout était normal.

en cette période de confinement où les enfants sont à la maison h24 et que nous devons teletravailer c’est très compliqué ! 
Ils m’ont donné quand même 200giga 

mais cela ne permet pas d’avoir la télévision.

nous payons des factures de plus de 60 euros, il faudrait que le sav soit réactif.

merci de faire le nécessaire au plus vite 

cordialement 

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Bonjour @Julien1238 

Je doute que ce soit la fibre qui n'arrive plus, mais plutôt la liaison Internet qui ne fonctionne plus, non?

Ceci dit, les intervenants ici sont tous des clients, donc on ne peut pas faire grand chose pour ce problème, si ce n'est de faire des suggestions comme réinitialiser la Livebox...

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