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Bonjour,

Un orage a grillé ma livebox qui ne démarre plus du tout. Il est impossible de joindre le service client par téléphone. Est-ce qu'il y aurait un autre moyen de contact ?

Merci d'avance pour l'aide !

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Bonsoir @La-taupe 

OUI le eChat suivre le lien ci dessous et cliquer sur la vignette jaune en bas à droite.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote... 

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Bonjour @La-taupe 

Avez-vous pu contacter le eChat et trouver une solution.

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @La-taupe 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

Le lien vers l'envoi de message privé ne fonctionne pas

Cdlt,

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Bonjour @La-taupe 

C'est sur le lien du Webconseiller qu'il faut cliquer pas sur celui du message de @melet39 qui ne sert à rien...

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bonjour @La-taupe 

tu as juste à remplir et à envoyer

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/14286020

cdt

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Merci pour vos réponses, j'avais bien compris mais ce lien ne fonctionne sur aucun de mes navigateurs. Voilà ce que je vois, rien à remplir.

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Ah ba tiens, c'est tombé en marche. Message privé envoyé.

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bonjour @La-taupe 

merci de ton retour

bon dimanche