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Remplacement de matériel suite à un orage

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Webconseiller
259  

Re: Re : Remplacement de matériel suite à un orage

Bonjour @La-taupe 


Merci de votre retour.

J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle Livebox par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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contributeur occasionnel
238  

Re: Re : Remplacement de matériel suite à un orage

Bonjour,

 

J'ai reçu le matériel, mais il semblerait qu'il y ait encore des soucis sur la ligne, je dois donc encore attendre avant de valider que tout fonctionne.

En attendant je vous adresse un grand merci pour votre réactivité et votre efficacité ! 

 

Cdlt,

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#TopMembre
219  

Re: Re : Remplacement de matériel suite à un orage

bonjour @La-taupe 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur
140  

Re: Remplacement de matériel suite à un orage

Bonjour

Suite à un.orange ma live box ne fonctionne plus. Le deuxième voyant en partant de la gauche est rouge

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#TopMembre
136  

Re: Remplacement de matériel suite à un orage

Bonsoir @Berny8 

 

Il faut appeler le 3900 pour un remplacement.

 

Cherche un peu et tu trouveras certainement

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#TopMembre
113  

Re: Remplacement de matériel suite à un orage

bonsoir @Berny8 

 

en attendant

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
88  

Re: Remplacement de matériel suite à un orage

Bonjour @Berny8,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


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#TopMembre
82  

Re: Remplacement de matériel suite à un orage

bonjour @Berny8 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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