internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Lord97 ,

J'ai bien reçu vos coordonnées en privé et je vous remercie. A ce jour, je constate que votre Livebox dispose bien de la version 3.3.14.

Pouvez-vous vérifier de votre côté cette information et me tenir au courant ?

Je reste à votre disposition.

Vanessa

[#2]

Bonjour,

oui je suis bien en 3.3.14 depuis ce matin. Mon problème de loopback est résolu merci.

Cdt

[#3]

Bonjour,

@lord97, je suis ravi que vous puissiez utiliser la fonction Loopback.

@marmottin, un déploiement de la mise à jour est prévue cette nuit pour les clients "Maison Connectée", ce qui devrait vous permettre de retrouver l'usage de la fonctionnalité Loopback.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#4]

Bonjour,

Je suis toujours en attente de cette mise à jour.

Si un Webconseiller pouvait m'aider....

[#5]

Bonjour @marmottin,

Je vous remercie de votre patience.

Je viens de solliciter notre cellule d'expertise afin que vous bénéficiez de la dernière mise à jour et je reviendrai vers vous dès leur retour.

Je vous souhaite une agréable journée,

Yves

[#6]

Bonjour @marmottin 

Je relance notre cellule dédiée afin d'obtenir la mise à jour de votre Livebox. 

Je reviens vers vous dés que j'ai un retour de leur part.

Je vous remercie pour votre patience.

Excellente journée.

Cécile

[#7]

bonjour @Cecile_M

Merci d'avoir relancé cette mise à jour qui tarde vraiment.

[#8]

Bonjour @marmottin,

Suite au retour de notre équipe d'expertise, je vous confirme le déploiement de la Mise à jour de votre Livebox cette nuit. Pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer que vos services fonctionnent ?

Dans l'attente de votre retour,

Belle journée.

Cécile

[#9]

Bonjour @Cecile_M

Je vous confirme le passage au firmware 3.3.14  de ma LB5 cette nuit.

Je vous demande un delai de grâce de 48 heures pour effectuer des tests et vérifications de bon fonctionnement.

Je ne manquerai pas de vous remonter mes résultats.

[#10]

Merci pour votre message, prenez le temps qui vous est nécessaire afin de tester vos services en toute tranquillité.

Je vous invite à nous tenir informés de vos vérifications, votre retour est important pour nous.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une très agréable journée,

Cécile