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internet & fixe Livebox

Suite au changement de firmware (2.5.10) cette nuit, la fonction loopback ne fonctionne plus

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
1 311  

Re: Re : Bonjour problème loopback

Bonjour @AustinF,


Je vous remercie de l’intérêt envers notre matériel.

Vous pouvez retrouver nos éléments de communication sur nos différentes pages perspective de correction.

Pour la Livebox 4 :

  -  https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Et pour la Livebox 5 : 

  -  https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...


Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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AustinF
helper
1 276  

Re: Re : Bonjour problème loopback

Bonjour @Yves_L 

Merci pour votre message mais la page est erronée concernant la Livebox 5. Elle parle d’une version de firmware qui n’a jamais été déployée (3.63.8) sur ce modèle. 
De même la page ici https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/sagemcom-livebox-5#fiche_versions-logiciel... n’a jamais été mise à jour depuis la version 3.3.14 et la 2.5.10 ne pointe pas vers une page expliquant le contenu de la mise à jour (qui existe par ailleurs: https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Pourriez-vous vous assurer que ces pages sont bien mises à jour?

Merci!

 

AF

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
1 251  

Re: Re : Bonjour problème loopback

Bonjour @AustinF,

Je vous remercie pour votre signalement et votre contribution.
J'en informe nos équipes en charge de l'assistance.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.


Cécile



Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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AustinF
helper
1 231  

Re: Re : Bonjour problème loopback

Bonjour @Cecile_M ,

Super la page Livebox 5 a enfin un lien vers les détails du firmware! Seulement c’est toujours la version 2.5.10 sortie le 6 mai.
Il n’y a pas d’infos sur la version 3.3.14 qui remonte à un petit moment. Ni à la version 3.8.10 qui semble de sortie...

Pourriez-vous nous dire ce qu’il y a de neuf avec ces deux versions?

merci. 

StephanC
contributeur
1 182  

Re: Re : Bonjour problème loopback

Bonjour,

j'ai également le problème de loopback depuis une quinzaine de jours sur une livebox4, y a-t-il moyen de corriger?

 

merci.

AustinF
helper
1 093  

Re: Re : Bonjour problème loopback

Bonjour,

la page a été mise à jour avec les notes (peu disertes) pour la version 3.3.14 datée du 19 août dernier: « Cette version apporte des évolutions pour la qualité de service. »

qu’en est-il de la version 3.8.10?


une remarque il serait utile d’avoir une page résumant les évolutions de toutes les version. 

merci. 

Puddi
contributeur
904  

Re: Re : Bonjour problème loopback

Bonjour @AustinF ,

 

Suite à la mise à jour 3.103.16 de ma livebox 4 (déployée à partir du 9 décembre 2020 ), je constate aussi un dysfonctionnement de mon loopback...

 

Quand sera-t'il résolu ?

Jendib
contributeur occasionnel
873  

Re: Re : Bonjour problème loopback

Pareil, je viens d'avoir la 3.103.16 (LB4) aujourd'hui et le loopback est cassé...

Roles67
contributeur
811  

Re: Re : Bonjour problème loopback

Pareil sur livebox 4

C'est honteux de déployer un nouveau firmware sans vérifier que des fonctionnalités tel que le loopback fonctionne encore. 

 

Rendez moi l'ancien firmware ! 

AustinF
helper
798  

Re: Re : Bonjour problème loopback

Bonjour @Puddi,

Je suis comme vous un modeste client d'Orange, je n'ai malheureusement pas la réponse à votre question.

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