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Telephone Allure HD ne s'associe pas à ma Livebox 5

FreddyBee
contributeur
1 244  

Re: Telephone Allure HD ne s'associe pas à ma Livebox 5

J'ai accepté et communiqué mes coordonnées complètes et suis dans l'attente d'un contact.

Je viendrais ici expliqué la solution proposée.

Entre-temps je suis allé en boutique où les techniciens disent ne pas être au courant du problème et surtout qu'ils ne peuvent rien pour moi mon téléphone n'étant plus sous garantie (quand le problème ne vient pas du téléphone qui marche très bien mais de l'appairage avec la livebox 5)

FreddyBee
contributeur
1 241  

Re: Re : LiveBox 5 et Allure HD Orange

Bonjour,

 

Parfait le téléphone est associé.

Merci de votre manipulation et de votre réactivité !

Bon week-end

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 220  

Re: Re : LiveBox 5 et Allure HD Orange

bonsoir @FreddyBee 

 

merci de ton retour

 

bon week-end également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
didier98
contributeur
1 164  

Re: Telephone Allure HD ne s'associe pas à ma Livebox 5

Bonjour,

 

Même problème depuis que je suis passé à la LB5 (aujourd'hui). J'ai pourtant suivi la procédure indiquée par Orange (https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...), mais impossible de faire l'association avec mes téléphones HD.  Ils testent leurs procédures avant de les publier ? J'en doute.

 

Bien à vous

DT

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 160  

Re: Telephone Allure HD ne s'associe pas à ma Livebox 5

Bonsoir @didier98 

 

On pourrait se poser la question ?;

 

Mais bon je pense que ça ne doit pas être facile de penser à tout mais c'est quand même leur boulot, ma foi.............

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 132  

Re: Telephone Allure HD ne s'associe pas à ma Livebox 5

Bonjour @didier98 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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didier98
contributeur
1 115  

Re: Telephone Allure HD ne s'associe pas à ma Livebox 5

Bonjour,

Hier j'avais passé une heure au téléphone avec un conseiller pour tenter de résoudre mon problème d'association (redémarrage, reset de la box etc.) mais sans aucun résultat.

 

Ce matin, je refais un essai d'association, comme ça, pour voir, et en 15 secondes c'était réglé: mes téléphones HD allure se sont associés sans coup férir à la LB5. Quelqu'un a une explication ?

 

Bien à vous

DT

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 113  

Re: Telephone Allure HD ne s'associe pas à ma Livebox 5

bonjour @didier98 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 090  

Re: Telephone Allure HD ne s'associe pas à ma Livebox 5

Bonjour @didier98 


Merci de votre retour positif.

Une mise à jour de votre Livebox5 aurai pu régler ces difficultés.

Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

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FREUD974
contributeur
1 056  

Re: Telephone Allure HD ne s'associe pas à ma Livebox 5

Bonjour, je suis dans le même cas que l'auteur du sujet : impossible de lancer manuellement l'appairage de mon téléphone allure HD à ma livebox 5. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

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