Bonjour,
Depuis ce matin, le voyant de ma box clignote blanc alors qu'une heure auparavant tout fonctionnait parfaitement. J'ai contacté le service client au 3900 qui dans un premier temps m'a certifié qu'un technicien devait me recontacter ce jour (17 à partir de 15h00). Finalement, j'ai reçu un SMS qui m'avisait d'un rappel demain soit samedi. Aucun incident n'est à déplorer sur ma région et, selon les dires de mon interlocutrice, l'incident serait circonscrit à ma ligne unique. J'ai quitté un FAI en adsl chez qui j'étais depuis presque 15 ans pour la fibre Orange voilà un mois et me voici confronté à une panne qui en ce moment tombe extrêmement mal. J'espère être rétabli pour lundi prochain car étant à domicile, je m'occupe de mes deux enfants et je crains que nous soyons fortement pénalisés pour le suivi des cours. Heureusement que je peux faire un partage de connexion avec nos iphone (non orange) et qu'une petite connexion est possible mais j'avoue que je ne suis pas satisfait.
En panne au bout d'un mois d'abonnement !! et aucune explication, j'ai bien vu des techniciens Orange intervenir dans les autres rues de ma commune et j'espère qu'il n'y aura pas eu d'interventions non maîtrisées. En attendant, je ronge mon frein et commence à regretter mon ancien FAI ADSL.
