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[#1]

Bonjour,

Fibré depuis quelques années chez vous (Orange puis Sosh mais avec le même matériel > Livebox 4), je me suis rendu compte que le réseau 5 Ghz de ma livebox ne fonctionnait pas. 

J'ai pourtant bien paramétré les options en mode réseau distinct mais il n'apparaît pas.

J'ai réinitialisé la box, tout essayé en vain.

J'ai vu que cela été résolu en changeant la Livebox. Comment peut-on procéder ?

Par ailleurs, lors de l'installation de la fibre par Orange, le technicien avait installé un boîtier externe temporairement qu'on devait changer vers un tout en 1 mais sans nouvelle depuis 2018.  Est-il possible si changement d'avoir le boîtier fibre interne à la Livebox.

Merci de votre retour.

Nicolas

[#2]

salut @Ark0 

il n’apparaît sur aucun appareil ?

tu en as combien ?

es tu sur que ton appareil soit compatible avec le 5 GHz ?

et non, tu n'as aucun abonnement chez nous, nous sommes clients comme toi

[#3]

Bonjour,

Effectivement sur aucun de mes appareils : un Nokia 8, un Pixel 4a une tablette Lenovo tout trois compatibles Wi-Fi ac.

Je vois en revanche les réseaux 5Ghz de mes voisins  

J'ai pu voir que cela venait de la Livebox.

Je viens d'ailleurs de la mettre à jour mais aucun changement.

[#4]

re @Ark0 

est ce que le réseau 5 GHz, une fois les SSID 2,4 et 5 GHz séparés est bien activé ?

si non, actives le

si oui et que ça ne marche pas, direction l'assistance sosh sur leur site

[#5]

Tout est bien paramétré. Antenne 5Ghz activée, SSID différent du 2,4Ghz et diffusé.

J'ai déjà contacté Sosh mais aucune réponse 

Merci en tout cas =)

[#6]

Bonjour @Ark0 

Essaye de changer le canal wifi du 5GHz en manuel : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

Il se peut que ta box soit sur un canal DFS et certains équipement ne sont pas compatible sur ces canaux DFS. Mon Fire Tv avant il ne voyait pas le réseau 5GHz car ma box était sur le canal 100 et ce n'est pas compatible. J'ai du changé le canal et ça avait marché.

[#7]

Bonjour,

malheureusement le ssid est toujours invisible.

Merci cependant

[#8]

Bonsoir @Ark0 

Pas la peine d'insister plus, la LiveBox est HS, fais la remplacer.

[#9 · Accepted solution]

Bonsoir,

Effectivement, changement prévu cette semaine.

Merci à vous =)

Nicolas